রেফারেন্স

nd88 ব্যবহারের শর্তাবলী

nd88 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী পুরোটা পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন, হিসাব বন্ধ করা পর্যন্ত সব নিয়ম পরিষ্কার করে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মদায়বদ্ধতা ও অধিকারপরিবর্তন নীতি
nd88 nd88 ব্যবহারের শর্তাবলী
নীতি ও সুরক্ষা

শর্তাবলীতে আপনার তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস আর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা — এই তিনটি বিষয় আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রে। কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয়, কাকে দেওয়া হয় — সব স্পষ্ট করে বলা আছে। আমরা চাই আপনি জানুন কী হচ্ছে, কেন হচ্ছে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই আর লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্যই এই তথ্য ব্যবহার হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। লগইন অবস্থা মনে রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ — এসব কাজে কুকি লাগে। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে আপনাকে জানাই — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়কাল আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে — তাই সঠিক তথ্য দিন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করতে গেলে ওই পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — এটা লেনদেন সম্পন্ন করতেই দরকার। এর বাইরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

যোগাযোগ মাধ্যম

শর্তাবলী সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, কিংবা কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে — সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা চাই আপনি পুরো শর্তাবলী পরিষ্কারভাবে জানুন, কারণ এটা আপনার অধিকার। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের দল সেটা খতিয়ে দেখবে এবং লিখিত জবাব দেবে। আপনি যেকোনো সময় শর্তাবলীর কপি চাইতে পারেন — আমরা সেটা আপনাকে পাঠিয়ে দেবো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

nd88 ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে ঢুকে সরাসরি প্রশ্ন করুন। শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে জানতে চাইলে চ্যাটে বলুন — আমাদের দল বিস্তারিত জানাবে। মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো মাধ্যমে চ্যাট করা যায়।

ই-মেইল সহায়তা

জটিল কোনো বিষয় বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে ই-মেইল করুন। লিখিতভাবে বিস্তারিত জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দেবো। ই-মেইলে রেফারেন্স নম্বরসহ উত্তর পাবেন, যেটা পরে দরকারে কাজে লাগবে।

সহায়তা কেন্দ্র

nd88-র সহায়তা পাতায় শর্তাবলীর সচরাচর জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো সাজানো আছে। নিজে পড়ে বুঝতে চাইলে সেখানে যান। প্রতিটি ধারা আলাদা করে ব্যাখ্যা করা — কোনো আইনি ভাষার জটিলতা ছাড়াই সহজ বাংলায়।

শর্তাবলী বিষয়ে জিজ্ঞাসা

নিচে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলো উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা উত্তর দেবো।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেবো। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন ধরে নেওয়া হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতা দেখে নেওয়া ভালো।

একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স হিমায়িত হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে এটা শনাক্ত করা হয়।

না। জমা ও উত্তোলন দুটোতেই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠালে সেই লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় যেতে পারে।

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই চাইতে পারি — বিশেষ করে উত্তোলনের আগে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আর ওয়ালেটের স্ক্রিনশট দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবো। বন্ধ হওয়ার আগে যদি ব্যালেন্স থাকে, সেটা আপনার নিজের ওয়ালেটে উত্তোলন করে নিতে হবে।

শর্ত ভঙ্গের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। প্রতারণা, ভুয়া তথ্য বা একাধিক অ্যাকাউন্ট — এসব ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ারও সম্ভাবনা আছে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আমাদের।

না, আমরা তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ওই পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় এই ধরনের সেবা ব্যবহার বৈধ কি না সেটা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আইনি অনিশ্চয়তা থাকলে স্থানীয় আইনজীবীর পরামর্শ নিন।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই আবশ্যক। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেটেই টাকা যাবে। বোনাস বা প্রচারমূলক ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত থাকতে পারে — সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রচারের পাতায় উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে শর্তাবলীর পূর্ণ কপি পাঠিয়ে দেবো। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যায়, তবে নিজের কাছে রাখতে চাইলে অনুরোধ করুন।